롯데관광, 한국 서비스품질지수 1위

[프라임경제]  롯데관광이 5일 한국표준협회가 주관한 2006년 KS-SQI(한국서비스품질지수) 여행사 부문에서 2003년, 2005년에 이어 올해도 역시 1위의 영예를 안았다.

롯데관광 유동수 사장은 “서비스가 본질인 여행에서 한국서비스품질지수 여행사 부문 1위로 선정된 것은 더 없는 영광”이라며 “지난 35년간 롯데관광이 한국의 관광산업의 선진화에 앞장서 온 만큼 앞으로도 ‘서비스가 생명이요, 고객이 왕’이라는 진리를 잃지 않을 것”이라고 말했다.

유 사장은 이어 “무엇보다 고객의 성원에 감사하는 마음과 함께 최고의 서비스를 지향하기 위해 전 임직원들에게 초심을 잃지 않도록 최선의 노력을 다할 것”이라고 소감을 밝혔다.

KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index)란 지난 2000년부터 6년째 시행된 조사로써 우리나라 서비스산업의 서비스품질 수준을 매년 조사 발표하는 국내 유일의 조사방식이다.