[김수경의 자취생존기] "굶지 않으려면…" 배달의 민족이 될 수밖에

[프라임경제] 자취 4년 차인 필자는 처음 자취를 시작할 때만 해도 낭만 가득한 생활을 꿈꿨습니다. 모두가 꿈꾸는 '자유' '예쁜 방 꾸미기' 등의 로망 말이죠. 그러나 그런 꿈은 잠시, 현재는 공과금부터 냉장고 정리까지 모든 걸 혼자 해결해야 하는 우당탕 한 편의 '생존기'를 찍는 중입니다. 친근하게 다가가고자 반말투를 사용한 '자취생존기'는 하루하루 생존 중인 자취인들이 겪는 문제를 짚고 소통하고자 마련했습니다. 

퇴근 후 냉장고를 열어 보니 곰팡이가 갓 피기 시작한 반찬이 담긴 통, 다 먹어서 국물만 남은 김치통, 언제 넣었는지도 모를 사과 두 개. 이상한 냄새마저 스멀스멀 올라오는 것 같아 성급히 냉장고 문을 닫았어.

요새 냉장고 정리를 한참 하지 못했더니 이 사달이 나고 말았지 뭐야. 이걸 다 치우고 밥을 차려 먹는다면 새벽이 되겠지.

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결국, 오늘도 그 방법밖에 없는 건가. 핸드폰을 켜서 배달 앱을 꾹 눌렀어. 그래. 오늘은 간단하게 분식을 시켜먹어야지. 평소에 자주 애용하던 단골 매장을 눌러 아주 손쉽게 김떡순(김밥·떡볶이·순대) 세트를 주문했어.

전화 한 통 없이 앱 안에서 결제까지 되니까 난 이제 기다리기만 하면 돼. 정말 돈만 있으면 뭐든지 되는 세상이라니까.

실제 시장조사 전문기업 엠브레인 트렌드모니터가 15~59세 남녀 1000명을 대상으로 조사한 결과, 식사할 때 10번 중 4번 정도는 외식과 배달음식, 포장음식 등 외부음식으로 해결하고 있대. 그중 배달음식이 1위를 차지했는데, 20대 1인 가구가 특히 높은 편이었어. 

또 이 조사에 따르면 평소 배달음식을 많이 찾는 20~30대와 1인 가구는 스마트폰 배달 앱 이용 비중이 상대적으로 높았대.

이처럼 일상에 쫓겨 사는 현대인들에게 배달 앱은 가히 혁명과 같은 존재야. 예전에는 피자나 치킨 같은 패스트푸드나 중국음식 등에 한정됐다면 앱의 등장으로 온갖 음식들이 배달되기 때문이야. 

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배달 앱은 지난 2010년부터 등장했어. 그 후 빠른 성장 덕분에 지난 2015년 기준 배달 앱 다운로드 수는 4000만건이 넘었대. 때문에 서비스도 다양해지고 있지. 내가 그날마다 주문한 음식 배달 말고도 빵이나 반찬 같은 메뉴는 신청만 하면 정기적으로 배달해줘.

또 맛집 메뉴를 배달하는 앱들도 눈에 띄어. 모든 음식점 속 음식을 배달하는 것이 아니라, 그 지역구에서 맛집으로 소문난 음식점에 한해서 배달 서비스를 제공하는 거야. 

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아, 음식 왔다. 아, 너무 많아서 혼자 먹기 부담스러워 보인다고? 하긴 보통 2인분 기준으로 음식이 오니까 말이야. 이런 사람들을 위한 1인 메뉴 서비스도 등장했어. 한 배달 앱에서 선보인 이 서비스를 이용하면 저렴한 한 끼를 즐길 수 있어. 

그런데 이러한 배달 앱들이 최근 논란이 일어났어. 중소기업중앙회에 따르면 배달 앱을 이용하는 소상공인 200곳 중 가까운 곳들이 불공정거래행위를 경험했대. 매출은 늘어났지만, 이면에 불공정거래행위도 그만큼 늘어나 해결책이 시급하다는 발표였어.

이에 대해 배달의민족을 운영하는 '우아한형제들'은 허위사실 유포 및 영업 방해 등의 혐의로 중소기업중앙회에 대한 소송을 준비한다네. 

사측에서 조사한 결과 앱 덕분에 대형 가맹점보다 영세 상인 매출이 크게 올랐대. 또 지난해 수수료 0%를 선언해 부담을 줄이면서 배달 앱이 가장 효율적인 광고 수단으로 떠올랐다고 주장해.

내 생각에는 이러한 논란이 생긴 것도 배달 앱이 매우 가파른 성장 곡선을 그리면서 생긴 혹독한 성장통 중 하나라고 생각해. 

어쨌거나 앱 덕분에 한동네 안에 있는데도 몰랐던 맛집들을 알게 되고, 후기가 좋으면 한 번씩 먹어보게 되거든. 만약 앱이 없었다면 시키지도 않았을걸. 또 전화를 잘하지 못하는 사람들도 앱 덕분에 배달음식을 먹게 됐다는 얘기도 종종 들었어. 

너네는 어떻게 생각하니? 일단 밥이나 먹고 다시 한 번 생각해보자. 다들 잘 챙겨 먹길 바라!