휴넥트, IBK기업은행 우수협력사 감사패 수상

상담 서비스 품질 향상 공로 인정, 정성진 부행장 직접 전달

[프라임경제] 휴넥트(대표 성승모)는 지난 5월28일 IBK기업은행(024110)으로부터 우수협력사 감사패를 수상했다고 23일 밝혔다.

휴넥트(대표 성승모)는 지난 5월28일 IBK기업은행으로부터 우수 협력사 감사패를 수상했다고 23일 밝혔다. ⓒ 휴넥트

이번 수상은 휴넥트의 지난 2021년 영업외상담센터 수주, 체계적인 상담사 교육과 품질관리(QA), 등 상담 서비스 품질 향상에 기여한 공로를 인정받아 진행됐다.

특히 지난 2019년에는 IBK기업은행 카드상담센터 운영도 진행했다. 이후 현장 중심의 운영 체계를 바탕으로 상담 품질 향상과 안정적인 고객 응대 서비스를 제공했다. 이를 바탕으로 IBK기업은행측은 '고객센터 서비스 경쟁력 강화에 기여한 기업'이라고 평가했다.

이번 감사패는 IBK기업은행 정성진 부행장이 직접 진행했다. 그간의 협력과 노고에 감사의 뜻을 전하기 위함이다.

성승모 휴넥트 대표는 "이번 수상은 고객 만족과 상담 품질 향상을 위해 현장에서 최선을 다해준 구성원들의 노력과 헌신이 있었기에 가능했다"며 "앞으로도 현장 중심의 운영 전문성과 노하우를 바탕으로 고객사의 서비스 경쟁력 향상에 힘쓰는 전략적 BPO 파트너가 되겠다"고 말했다.