롯데정보통신, 롯데호텔 YMS ASP 서비스 구축

[프라임경제]롯데정보통신㈜(대표 오경수 www.ldcc.co.kr)는 ㈜롯데호텔(대표 장경작 www.lottehotel.co.kr)에 객실 수요예측시스템인 YMS(Yield Management System) ASP 서비스를 구축했다고 1일 밝혔다.

YMS(수요예측시스템)는 객실의 과거 이용 데이터를 토대로 객실 종류와 시기에 따라 차등있게 가격을 결정하는 시스템으로, 호텔 이용고객은 비수기에는 성수기보다 저렴하게 객실을 이용할 수 있게 된다.

롯데호텔은 전략적인 객실재고 관리를 통한 효과적인 가격결정 및 Cross Selling으로 매출 극대화를 이루기 위해 도입했으며, 미국 IdeaS사 패키지의 객실수요예측 및 최적가격결정에 대한 근거를 제공받아 운영할 계획이다.

YMS(수요예측시스템) 도입으로 과거 데이터 분석을 통한 최적 요율과 금액 결정에 대한 시뮬레이션이 가능해져 예측 경영 및 시나리오 경영을 실현하게 됐으며, 수익성 있는 예약 실현으로 예약업무의 최적화를 이루게 됐다. 또 제공 정보를 바탕으로 실시간 의사결정과 시장 상황에 맞는 신규 마케팅 프로그램 지원, 효율적인 객실 운영과 자원분배를 할 수 있게 됐다.

보다 구체적인 수요예측으로 고객 마케팅 강화는 물론, 가격경쟁면에서도 우위를 점할 수 있게 됐다.

롯데정보통신은 효과적인 YMS(수요예측시스템) 운영을 위해 롯데호텔 객실 사용에 대한 데이터와 IdeaS사의 패키지 연계 데이터 요건 분석, 인터페인스 개발 등을 총괄했다. 앞으로 양사 YMS 운영팀은 시스템 내재화 및 안정화를 위해 보다 유기적인 지원체제로 업무를 진행할 예정이다.

롯데정보통신 호텔IS팀 한운성 팀장은 “수시로 변하는 경영 환경에 빠르고 정확한 대처를 위해 중요한 것은 정보를 다루는 능력.”이라며, “롯데호텔은 YMS 구축이라는 가치중심의 IT투자를 통해 보다 정확한 수요예측과 분석에 의한 호텔 운영이 가능해졌다.”고 말했다.