루펜하는 사람들의 고객가치 만들기 출간 기념 세미나

[프라임경제]루펜리는 13일 오후 2시 30분 여의도 전경련 회관에서 ‘루펜하는 사람들 고객가치 만들기’ 출간을 기념, 세미나를 개최한다. 지난 22일 출간한 이 책은 음식물 처리기 루펜리의 ‘고객가치 만들기’ 성공 사례를 담은 마케팅 서적. 유수의 대기업이 아닌 중소기업을 모델로 한 마케팅 서적이라는 점으로 최근 업계의 눈길을 끌고 있다.

이번 세미나에서는 책의 저자이자 에이프릴 컨설팅 그룹 대표 계도원 박사와 책의 모델이 된 기업주 이희자 사장이 세미나를 함께 진행한다. 최근 몇 년간 지속적인 베스트셀러로 자리매김한 ‘고객만족마케팅’의 저자이기도 한 계박사가 먼저 ‘고객가치 창조를 통한 기업가치 혁신 전략 및 성공사례’ 를 주제로 연설할 예정이다. 이어 이사장이 본인의 생생한 경영 노하우 ‘루펜의 가치창출 및 실행 전략’을 발표할 계획이다.

여기서 언급되는 고객가치경영이란 고객이 즐거운 체험을 할 수 있도록 고객이 기대가치를 파악, 창출, 전달하여 고객의 지각가치를 높임으로써 고객을 감동시키는 활동. 이번 세미나를 통해 고객욕구를 만족시킨 기업의 성공적인 경영노하우를 배울 수 있는 좋은 계기가 될 것으로 기대된다.