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KTis, 상담사 케어 프로그램 강화
KTis(대표 이선주, 058860)는 KT 고객센터 상담사의 정서적 안정을 위한 다양한 케어 프로그램을 운영 중이다. 이를 통해 근무 만족도와 조직 안정성을 높이는 효과를 거두고 있다.24일 KTis는 매년 상담사를 대상으… [김우람 기자] 2025.10.24 09:24:29
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케이잡스·다산콜재단, 상담사 생애·진로 설계 첫 도입
120다산콜재단(이사장 이이재)은 AI 기술 도입과 고령화가 맞물린 공공상담 분야의 고용환경 변화에 대응해 상담사 대상 생애·진로 설계 체계를 20일 처음 도입했다.이번 컨설팅은 고용노동부의 퇴직 지원 제도에 따라 시행… [김우람 기자] 2025.10.20 14:51:35
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[카드] 채널코퍼레이션, '채널콘 2025' 연사 라인업 공개
올인원 AI 비즈니스 메신저 '채널톡'을 운영 중인 채널코퍼레이션(대표 최시원)이 오는 11월6일 서울 강남 아모리스 역삼에서 개최되는 '채널콘 2025'의 주요 연사 및 프로그램 라인업을 20일 공개했다. [김우람 기자] 2025.10.20 12:03:48
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'상담사 녹취 유출' 도급 패널티, 퇴사 상담사에 청구 '논란'
컨택센터 재택근무 체계의 보안 및 관리상 허점이 다시금 수면 위로 떠올랐다. 최근 쿠팡 고객센터에서 재택근무 중이던 상담사가 고객과의 통화 녹취를 무단으로 SNS에 게시한 사건이 발생하면서 업계 전반의 신뢰도에 금이… [김우람 기자] 2025.10.17 16:51:35
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퀀텀에이아이, IPO 앞두고 CFO 곽영훈 상무 영입
퀀텀에이아이가 IPO를 정조준한다. 2027년 상장을 목표로 최고재무책임자(CFO)에 곽영훈 상무를 16일 전격 영입했다.곽 상무는 △IPO 로드맵 구축 △재무·공시 체계 고도화 △투자 유치 전략 수립까지 퀀텀에이아이의 상… [김우람 기자] 2025.10.16 08:54:45
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[카드] 채널톡, '디지털 미래혁신대상' 서울시장상 수상
'채널톡' 운영사 채널코퍼레이션(대표 최시원)이 '제9회 대한민국 디지털 미래혁신대상'에서 서울시장상을 수상했다고 1일 밝혔다.… [김우람 기자] 2025.10.01 16:46:30
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브리지텍, 공공기관 'AI 상담 시대' 연다
최근 국가정보자원관리원 화재로 정부 전산망이 마비됐다. 이로 인해 공공 서비스의 안정성·연속성 확보에 대한 우려가 커지고 있다.이러한 상황에서 컨택센터 솔루션 전문 기업 브리지텍(064480, 대표 신경식)이 '공공 클… [김우람 기자] 2025.10.01 16:01:48
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