프라임경제

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[여성벤처] "게임으로 즐거움과 교육 모두 선사" 정혜원 와이드브레인…

"좋아하는 단어 중 하나는 '다원성'입니다. 그 동안 저는 경찰 준비생과 여군 생활 등 다른 사람들이 추구하는 보편성과는 거리가 있는 '소수'의 삶을 살아왔기 때문에 언제나 다양성이 응원 받는 사회가 되어야 한다고 생각했어… [백승은 기자] 2019.12.12 18:32:23

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예스콘네트웍, 세프로 회원사 영입 "해충방제 사업 신규 런칭"

예스콘네트웍(회장 신동익)은 지난 2007년 출범, 전국 9개 기업이 전국네트워크을 결성한 아웃소싱기업 협업 공동체다.예스콘네트웍은 고객에게 보다 나은 서비스 제공을 위해 '예스콘'이란 브랜드 아래 각 지역 리딩기업들… [김이래 기자] 2019.12.09 15:16:23

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[여성벤처] "누구나 가능한 재무 코칭" 박세라 런인베스트 대표

"런인베스트는 어렵고 생소한 '재무설계'라는 단어 대신 '재무 건강검진'이라고 표현합니다. 고객이 가지고 있는 돈에 대한 가치관, 소비 패턴 등을 먼저 파악하고 문제점을 발견한 뒤 재무관리를 위한 노하우를 전수하죠. 재무… [백승은 기자] 2019.12.05 16:49:07

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[인터뷰] "필요한 만큼 빌려쓰는 고객상담 서비스" 임지은 씨에스아이…

"중소기업은 좋은 제품을 갖추더라도 CS 대응력이 약해 클레임등 여러 문제에 시달리고 있습니다. 그래서 중소기업도 대기업 수준의 고객관리를 필요한 만큼 빌려쓰는 고객상담 서비스 'CS쉐어링'을 만들었죠."지난 20일 2… [김이래 기자] 2019.11.24 15:19:15

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[제대군인 리부팅] (16) "시설장교 경력 살려 재취업" 정재욱 마산자유…

"전역은 곧 사회초년생으로 돌아가는 것이나 다름없습니다. 군 경력을 인정해 주는 곳이 많지 않고, 대우도 크게 달라져요. 그렇지만 취업 후에는 군에서의 경험을 발판 삼아 훨씬 빨리 업무에 적응할 수 있을 것입니다."마산자… [백승은 기자] 2019.11.21 13:31:32

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[인터뷰] "4차 산업혁명, 고객센터 산업 미래" 정기주 한국콜센터산업…

"지금 고객센터 업계는 4차 산업혁명 시대를 맞아 급변하고 있습니다. 앞으로 고객센터는 인공지능을 중심으로 솔루션 혁신, 디지털 트랜스포메이션 중심으로 운영 혁신을 통해 고객 경험을 가치로 만드는 핵심고리 역할을 할… [김이래 기자] 2019.11.12 14:25:08

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[여성벤처] "누구나 접근 가능한 의약품 DB" 박경하 원스글로벌 대표

"7년 간 의약품정보 데이터베이스를 판매했지만, 정작 개인적인 일로 약품을 찾아봐야 했을 때 제대로 된 정보를 얻는 게 쉽지 않았어요. 일반 포털 사이트에 있는 건 '카더라'가 대부분이었죠. 문제의식을 가진 뒤에는 자연스… [백승은 기자] 2019.11.08 10:35:36

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[인터뷰] "콜센터에 '클라우드'라는 새 솔루션" 김현겸 한국클라우드…

"'서버'라는 물리적 공간에서 한 단계 발전한 개념이 '클라우드'입니다. 클라우드는 데이터 스토리지를 통해 접속만 하면 원하는 정보를 얻을 수 있어 보다 편리한 사용이 가능한데, 국내외에서 전환하는 움직임이 보이고 있어… [백승은 기자] 2019.11.07 15:17:46

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[여성벤처] "환경문제, 대안은 바이오 플라스틱" 유수연 테코플러스 대…

플라스틱은 오랜 기간 환경오염의 주범으로 자리해 왔다. 최근 미국을 중심으로 전 세계에서 플라스틱 빨대를 종이빨대로 대체하는 등 친환경 소재로 대신하려는 움직임이 일어나는 중이다. 이런 흐름에 테코플러스는 또 다른… [백승은 기자] 2019.10.31 11:11:09

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[인터뷰] 두리하나 전일광대표, 빌딩 입주사 물류 '원스톱 대행'

"빌딩 내 보안이슈가 강화되면서 입주사 고객들이 택배 수령에 불편을 겪고 있습니다. 두리하나 네트웍스는 지난 15년간 물류 서비스 노하우를 통해 입주사 물류의 '원스톱 제공'에 힘쓰고 있습니다."전일광 두리하나 네트웍스… [김이래 기자] 2019.10.25 15:48:53

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[인터뷰] 최명호 NH농협은행 센터장 "인공지능과 사람 원활한 소통,…

"앞으로 고객센터는 인공지능이 계속 학습하면서 데이터를 많이 쌓을수록 원활한 소통으로 이어지는 선순환 구조입니다.상담사는 단순 상담이 아닌, 전문성이 강화된 상담을 통해 슈퍼상담사로 미래 고객센터 핵심인력이 될… [김이래 기자] 2019.10.23 17:16:21

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[여성벤처] "태국에도 걸작떡볶이치킨" 김복미 위드인푸드 대표

"외식 사업은 음식의 맛도 중요하지만 브랜드의 이미지, 패키지, 매장 인테리어와 같은 요소들도 고려해야 하죠. 위드인푸드는 고객의 목소리를 수용하되 본연의 개성을 잃지 않는 기업으로 거듭나고자 합니다."김복미 위드인… [백승은 기자] 2019.10.17 09:54:24

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[여성벤처] "철학 담긴 디자인 선뵐 것" 송정연 토디앤로디 대표

"디자이너가 많은 회사가 디자인을 잘 하는 게 결코 아닙니다. 규모보다 탄탄한 결과물과 철학으로 승부해, 큰 회사만 좋은 디자인을 내놓는다는 편견을 깨고 싶습니다."송정연 토디앤로디 대표의 말이다. 10년 동안 대학에서… [백승은 기자] 2019.10.16 10:32:33

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[여성벤처] "안전사고·범죄 예방 방충망 제공할 것" 김선이 창문에안…

"허술한 창문은 무단침입과 같은 범죄의 대상이 되며, 추락 등 안전사고 위험에 노출됩니다. '창문에안전'은 이런 점을 보완해 안전함을 선사할 수 있도록 힘쓰고 있습니다."창문에안전 김선이 대표의 말이다. 건축물의 가장 외… [백승은 기자] 2019.10.08 11:42:25

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[여성벤처] "양질의 여행 콘텐츠로 승부" 송민지 이지앤북스 대표

"감성과 이야기를 담을 수 있는 건 그 자체로 기술이죠. 이지앤북스는 그런 기술을 이용해 다양한 방식으로 '콘텐츠 쇼핑몰'을 선보일 예정입니다."송민지 이지앤북스 대표의 말이다. 송 대표는 2003년 시각디자인 스튜디오 '… [백승은 기자] 2019.09.25 18:00:25

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