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[인터뷰] 최명호 NH농협은행 센터장 "인공지능과 사람 원활한 소통,…
"앞으로 고객센터는 인공지능이 계속 학습하면서 데이터를 많이 쌓을수록 원활한 소통으로 이어지는 선순환 구조입니다.상담사는 단순 상담이 아닌, 전문성이 강화된 상담을 통해 슈퍼상담사로 미래 고객센터 핵심인력이 될… [김이래 기자] 2019.10.23 17:16:21
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[여성벤처] "태국에도 걸작떡볶이치킨" 김복미 위드인푸드 대표
"외식 사업은 음식의 맛도 중요하지만 브랜드의 이미지, 패키지, 매장 인테리어와 같은 요소들도 고려해야 하죠. 위드인푸드는 고객의 목소리를 수용하되 본연의 개성을 잃지 않는 기업으로 거듭나고자 합니다."김복미 위드인… [백승은 기자] 2019.10.17 09:54:24
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[여성벤처] "철학 담긴 디자인 선뵐 것" 송정연 토디앤로디 대표
"디자이너가 많은 회사가 디자인을 잘 하는 게 결코 아닙니다. 규모보다 탄탄한 결과물과 철학으로 승부해, 큰 회사만 좋은 디자인을 내놓는다는 편견을 깨고 싶습니다."송정연 토디앤로디 대표의 말이다. 10년 동안 대학에서… [백승은 기자] 2019.10.16 10:32:33
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