프라임경제

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[창립24주년 인터뷰] 이용훈 유니에스 대표 "24년, 꾸준한 성장 비결…

1990년 설립한 유니에스가 지난 9월5일 24돌을 맞았다. 유니에스는 설립 이래 종합인재서비스 리딩기업으로 기업인재의 지속 육성과 사업지원서비스를 통해 구직자에게 계층별 다양한 일자리를 지원하고 있다. 또 고객사에… [김경태 기자] 2014.09.16 08:32:49

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[기업탐방] 한맥소프트웨어 "값비싼 외산보다 성능 좋은 PDS 빌려 쓰…

지난 2월 개인정보유출 사태로 콜센터 업계가 많은 어려움을 겪고 있다. 특히 고객정보를 바탕으로 고객에게 전화를 직접 걸어야 하는 아웃바운드시장의 타격이 크다. 국내 대부분 콜센터는 계획했던 투자 규모를 축소하거나… [김경태 기자] 2014.08.25 16:08:11

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[따르릉! 여보세요] 건설근로자 생활안정 지킴이 '1666-1122'

#. "저는 평생을 건설업에서 일용직으로 근무해온 사람입니다. 딸을 시집보내야 하는데 금전적인 어려움 때문에 힘들던 순간 퇴직공제 제도를 알게 됐어요. 상담사분의 친절한 설명 덕에 퇴직공제금을 받아 딸의 행… [하영인 기자] 2014.08.21 16:32:00

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원권식 시민봉사담당관 "시민 고민·업무효율성 높여 두 마리 토끼 잡다…

서울시는 시민들의 민원을 해결해주기 위해 120다산콜센터를 비롯해 다양한 소통 채널을 운영하고 있다. 그 중에서 시민들의 민원을 바로 듣고 답하는 '응답소'는 지난 3월5일 개소했다. '응답소'는 서울시가 개별적으로 운영… [김경태 기자] 2014.07.22 11:04:48

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[따르릉! 여보세요] "주거행복 만들기" 주택금융 전문기관 '1688-811…

"지금껏 어느 기관 콜센터에서도 이런 진심어린 상냥한 목소리는 들어본 적이 없습니다. 하나를 보면 열을 안다고 하죠. 그곳에 근무하시는 모든 분이 그럴 것이라 믿어 의심치 않습니다. 상담사 세 분을 꼭 찾아서 격… [하영인 기자] 2014.07.18 16:20:56

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[따르릉! 여보세요] 대한민국 경제보모 '1588-3570'

#. 투자목적으로 온비드 홈페이지에 접속한 김택기씨(68). 그는 인터넷 사용에 어려움을 겪다 한국자산관리공사 고객지원센터에 도움을 요청했다. A상담사가 원격상담을 통해 직접 화면을 보면서 하나하나 상세히 안내해준… [하영인 기자] 2014.06.24 07:57:12

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[인터뷰] 이시연 서울장애여성인력개발센터 관장 "한 걸음의 용기"

#. 지체장애를 겪고 있는 한솔이(가명·38)씨. 그는 본인의 힘으로 돈을 벌고 싶은 마음이 간절했다. 재작년 말 한씨는 어렵사리 콜센터 상담사로 근무하게 됐지만 일에도, 낯선 환경에도 쉽사리 적응할 수 없어&n… [하영인 기자] 2014.05.31 09:05:25

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[인터뷰] '고용·복지 한 방에 해결' 남양주 고용·복지종합센터

#. 경기도 남양주 평내동에 사는 경력단절 여성 A씨(33)는 다시 취업하기 위해 일자리를 알아보는 중이다. 하지만 어떤 기관이 어떤 서비스를 제공하는지 알기 힘들었을 뿐만 아니라 자신에게 맞는 서비스를 제공받기 위해 여… [김경태 기자] 2014.05.30 13:00:44

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[따르릉! 여보세요] "직업체험 어디까지 해봤니?"…'1644-1333'

#. "지금 남편이랑 초등학교 6학년생 아들 데리고 한국잡월드에 가는 중인데요…." 지난 주말, 지방에서 올라오고 있다는 김세화(40세·가명)씨. 현장발권에 대한 문의전화였다.하지… [하영인 기자] 2014.05.26 17:02:54

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[인터뷰] 이남신 한국비정규노동센터 소장

자신들의 권리를 찾지 못한 채 일상적인 고용 불안과 저임금, 차별에 시달리는 비정규직 노동자들의 처지 개선을 위해 힘쓰는 곳이 있다. 한국비정규노동센터(소장 이남신·이하 센터)는 비정규직 노동자 문제 해… [김경태 기자] 2014.05.15 09:12:40

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[협동기획 힐링투어] 최희정 상담사 "토굴에서 숙성하는 젓갈 신기해…

농협생명에서 2년6개월을 근무하고 있는 최희정 상담사는 농협생명의 표지모델을 한 바 있는 미녀 상담사로 통한다. 그는 이번 힐링투어에서 답답한 사무실을 벗어나 스케줄에 따라 다양한 곳을 둘러볼 수 있어 좋… [김경태 기자] 2014.05.14 08:44:21

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[협동기획 힐링투어] 오현주 매니저 "한국천주교 태동 배우며 세월호…

오현주 매니저는 인터뷰에 앞서 세월호 고인들의 명복을 빈다고 말했다. NH카드고객행복센터에 근무하고 있는 오 매니저는 이번 협동기획의 힐링투어에서 푸른 숲과 고목, 고색창연한 성당 건물이 조화롭게 어우… [김경태 기자] 2014.05.14 08:41:13

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[협동기획 힐링투어] 홍영현 팀장 "회사 자부심 품는 계기"

홍영현 팀장은 이번 힐링투어에서 공세리 성당과 봉곡사의 추모 묵념의 시간이 가장 인상 깊었다고 말했다. 그는 협동기획 상담사들이 지난 1월 있었던 개인정보유출로 심적으로 많은 힘든 시기를 보냈기 때문이… [김경태 기자] 2014.05.14 08:34:53

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[인터뷰] 김환회 협동기획 대표 "감정노동 잠시 쉬고 힐링여행"

지난 2000년 12월 농협중앙회 계열사인 NH개발에서 설립한 협동기획(대표 김환회)은 감정노동에 시달리고 있는 상담사들을 위해 지난달 26일 아산으로 힐링투어를 떠났다. 이에 김환회 대표를 만나 협동기획에서 감정노동… [김경태 기자] 2014.05.14 08:13:04

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협동기획 상담사들 '추모와 힐링' 현장에서…

4월에서 5월, 이 시기가 되면 학생들은 수학여행으로 마음이 들뜨고, 대학과 기업에서는 다양한 행사를 하는 시기다. 하지만 지난달 16일 세월호의 침몰로 수학여행을 떠나던 안산 단원고 학생을 비롯한 많은 이들이 진도 앞바… [김경태 기자] 2014.05.14 08:06:41

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