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'컨택센터 메카' 대전서 'DCCA 기술‧운영컨퍼런스' 열려
대전광역시컨택센터협회(회장 박남구)는 10일 대전 유성 라온컨벤션 호텔에서 '제10회 DCCA 기술‧운영 컨퍼런스'를 개최했다.제10회 DCCA 기술‧운영 컨퍼런스는 4차 산업혁명 시대를 맞아 21세기 컨택센터의 AI, 챗봇… [박지혜 기자] 2018.08.10 17:07:03
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[인터뷰] 김현겸 한국컨택센터산업협회장 "상담사 처우개선 먼저 이뤄…
최근 4차 산업혁명과 일자리 창출이 뜨거운 이슈로 꼽히는 가운데, 이 모든 이슈와 밀접한 연관이 있는 산업이 바로 컨택센터 산업이다. 45만여명의 상담사가 근무하고 있는 컨택센터 산업은 여성 일자리를 지속해서 창출하고… [박지혜 기자] 2018.08.10 16:18:36
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[인터뷰] "컨택센터 지식공유 네트워크 확장" 박남구 대전광역시컨택…
오는 10일 대전 라온컨벤션호텔 2층 아라홀에서 개최되는 '제10회 DCCA 기술·경영 컨퍼런스'가 대전 컨택센터 뿐만 아니라 다른 지역 컨택센터 종사자들의 주목을 받고 있다. 대부분 컨퍼런스가 서울에서 개최돼 지방에 있… [박지혜 기자] 2018.08.02 10:50:37
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세계고용연맹 "한국 대규모 정규직화 정책, 새 불법노동시장 만들 것"
한국 정부의 대규모 정규직화 정책 추진은 유럽 등 다른 나라에서는 그 유례를 찾아보기 힘들 뿐만 아니라, 과도한 규제와 법률로 인해 오히려 새로운 형태의 불법 노동시장이 나타나고 활개를 치게 될 것이라는 주장이 제기됐… [박지혜 기자] 2018.07.25 09:59:36
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한국강사협회 '대한민국 명강사경진대회' 개최
"대한민국 명강사는 모든 강사의 꿈이다."한국강사협회(회장 최종택)는 많은 강사들이 명강사의 꿈을 이룰 수 있도록 올해도 '대한민국 명강사경진대회'를 개최했다.매년 열리는 대한민국 명강사경진대회는 우수한 강사를 발… [박지혜 기자] 2018.07.19 18:09:42
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내달 10일 '제10회 DCCA 기술‧경영컨퍼런스' 개최
대전광역시컨택센터협회(회장 박남구)는 '제10회 DCCA 기술‧경영컨퍼런스'를 오는 8월10일 대전 유성 라온컨벤션 호텔에서 개최한다.올해 10번째로 개최되는 DCCA 기술·경영컨퍼런스는 4차 산업혁명시대를 맞이해… [박지혜 기자] 2018.07.16 15:38:40
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'근로자 보호 HR서비스 클린기업 인증' 접수 시작
HR서비스산업협회(회장 박주상)는 3일 '2018 제5회 근로자 보호 HR서비스 클린기업 인증'을 접수한다고 밝혔다.근로자 보호 HR서비스 클린기업 인증은 HR서비스시장의 건전한 성장과 발전을 도모하고, 근로자 보호와 불… [박지혜 기자] 2018.07.04 14:31:23
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'2018 제5회 근로자 보호 HR서비스 클린기업 인증' 접수 시작…27일까…
HR서비스산업협회(회장 박주상)는 '2018 제5회 근로자 보호 HR서비스 클린기업 인증' 접수를 시작한다고 3일 밝혔다.본 인증은 HR서비스 시장의 건전한 성장과 발전을 도모하고, 근로자를 보호하는 한편 불법·무허가사업… [조규희 기자] 2018.07.04 09:11:07
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대전컨택센터협회, "상담사 권익보호 캠페인 지속돼야"
대전광역시컨택센터협회(회장 박남구)는 컨택센터 상담사 권익향상을 위해 지난 11일 서대전지하철역과 공원 등지에서 협회 관계자, 컨택센터 재직자, 예비 취업자 20여명과 거리 캠페인을 실시했다.이번 캠페인은 지난 5월… [조규희 기자] 2018.06.12 14:57:21
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한국컨택센터산업협회-자이냅스, 인공지능 컨택센터 업무 협약
한국컨택센터산업협회가 인공지능업체인 자이냅스와 지난 7일 서울 마포구에 위치한 한국컨택센터산업협회 사무실에서 인공지능 컨택센터에 관한 제반 업무 제휴 협약을 체결했다.협약식에는 황규만 한국컨택센터산업협회… [박지혜 기자] 2018.06.08 11:23:18
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대전광역시컨택센터협회, 상담사 권익보호 앞장
대전광역시컨택센터협회(회장 박남구)는 지난 17일 시작으로 연간 5회에 걸쳐 컨택센터 상담사 권익향상을 위한 캠페인 진행한다. 올해 첫 번째로 서대전공원에서 컨택센터 재직자, 협회 관계자 및 예비 취업자 20여명과 함… [박지혜 기자] 2018.05.21 15:22:06
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중장기 군복무자 대상 HR서비스매니저 양성교육 성료
한국HR서비스산업협회(회장 박주상)는 중장기 군복무자 대상의 2018 상반기 취업연계 HR서비스매니저 양성교육을 성공리에 마치고 지난 2일 수료식을 실시했다.협회는 4월2일부터 5월1일까지 서울제대군인지원센터의… [조규희 기자] 2018.05.04 10:16:08
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대구컨택센터협회, 컨택산업 활성화 위한 간담회 개최
대구컨택센터협회(회장 양봉조, 이하 협회)는 수토피아HR컨설팅에서 지난 11일 컨택센터 상담품질 향상사업을 비롯한 대구 컨택산업 활성화를 위한 간담회를 개최했다.이날 간담회에는 박기환 대구시 투자통상과장, 김동혁… [박지혜 기자] 2018.04.12 18:05:08
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사용사·공급사 단체가 꼽은 실력파 아웃소싱기업은?
우리나라를 대표하는 경영자단체와 아웃소싱사업자단체가 함께 공동으로 평가하고 인증한 '기업들이 믿고 맡길 수 있고, 근로자들이 안심하고 일할 수 있는 올해의 아웃소싱업체'가 선정됐다. 지난 11일 서울 마포구 대흥동… [박지혜 기자] 2018.04.12 09:58:33
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[인터뷰] "HR서비스기업, 일자리 창출 기여" 박주상 한국HR서비스산…
새 정부의 강력한 고용노동정책 추진으로 HR서비스산업이 유사 이래 가장 큰 시장 위기에 직면했다. 비정규직의 정규직화로 인해 하도급 업체가 인력을 빼앗기는 경우가 발생하고, 고용시장에 신규 고용 회피 현상이 강화되… [박지혜 기자] 2018.03.30 17:24:47
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